Política de Privacidade AS7Games – Proteção de Dados e LGPD

1Quais Dados Coletamos sobre Você

A AS7Games coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma de forma segura e legal. Abaixo está uma descrição clara de cada categoria de dado coletado e a razão pela qual ele é necessário.

Dados de categorias sensíveis — como origem racial, dados de saúde ou orientação sexual — não são coletados pela AS7Games em nenhuma circunstância. O único dado que pode ser considerado sensível nos termos da LGPD e que coletamos é o CPF — necessário por obrigação legal para verificação de identidade e conformidade com normas do Banco Central do Brasil.

2Para Que Utilizamos os Seus Dados

Cada dado coletado pela AS7Games tem uma finalidade específica e declarada. Não utilizamos dados para fins incompatíveis com os listados abaixo sem nova solicitação de consentimento:

• Operação da conta: criar e gerenciar seu cadastro, autenticar seu acesso e manter o histórico de preferências da sua conta na AS7Games.
• Processamento de pagamentos: viabilizar depósitos via Pix (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, PicPay, Mercado Pago), boleto bancário, cartão de crédito e débito, e processar seus saques com segurança e agilidade.
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, que tem mais de 18 anos e que não existe impedimento legal para uso da plataforma — exigência das normas anti-lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar comportamentos suspeitos, prevenir acesso não autorizado, identificar múltiplas contas criadas com o mesmo CPF e monitorar transações em conformidade com as normas do Banco Central.
• Suporte ao jogador: responder dúvidas, resolver reclamações e fornecer assistência técnica em português 24 horas por dia.
• Comunicação sobre a conta: enviar confirmações de transações, alertas de segurança, notificações sobre promoções (quando você optou por receber) e avisos sobre alterações nos termos da plataforma.
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e aplicar as ferramentas de proteção conforme nossa política de jogo responsável.
• Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados de uso para melhorar a experiência, corrigir erros e desenvolver novos recursos.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades regulatórias, fiscais (Receita Federal) e judiciárias quando exigido por lei.

3Base Legal para o Tratamento de Dados

A LGPD exige que cada tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A AS7Games opera com as seguintes bases legais, conforme o artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação do serviço contratado — ou seja, para que você possa jogar, depositar e sacar na AS7Games. Sem esses dados, a plataforma simplesmente não funciona do ponto de vista operacional.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): a verificação de identidade (KYC), o registro de transações financeiras e a retenção de histórico por 5 anos são obrigações impostas pela Lei nº 9.613/1998 (anti-lavagem de dinheiro) e pelas normas do Banco Central do Brasil — independente da nossa vontade ou da sua.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): a prevenção a fraudes, a detecção de contas múltiplas e o monitoramento de segurança são realizados com base no legítimo interesse da AS7Games em proteger jogadores, a integridade da plataforma e o cumprimento da lei — sempre de forma proporcional e com o mínimo de dados necessários.
• Consentimento (art. 7º, I): o envio de e-mails promocionais e notificações de marketing é feito exclusivamente com seu consentimento expresso no momento do cadastro ou nas configurações da conta. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer tempo.

A AS7Games não realiza tratamento de dados com bases legais não declaradas nesta política. Caso a finalidade ou a base legal de qualquer tratamento precise ser alterada, esta política será atualizada e você será notificado com antecedência.

4Compartilhamento de Dados com Terceiros

A AS7Games não vende nem cede dados de jogadores para terceiros com fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que assinaram contratos de confidencialidade e tratamento de dados conforme a LGPD:

• Processadores de pagamento: para viabilizar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, e integrações com PicPay e Mercado Pago. Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para a transação — nome, CPF e dados bancários — e são proibidos contratualmente de utilizá-los para qualquer outra finalidade.
• Provedores de jogos: para disponibilizar os títulos de slots, cassino ao vivo, poker e crash games em parceria com provedores certificados. Esses parceiros podem receber um identificador anônimo de usuário para personalizar a experiência de jogo — sem acesso ao seu nome real, CPF ou dados financeiros.
• Infraestrutura de tecnologia: servidores, sistemas de segurança, ferramentas de monitoramento e plataformas de suporte ao cliente utilizados pela AS7Games. Todos operam sob acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade policial ou regulatória (Banco Central, Receita Federal, COAF). Nesses casos, a AS7Games fornece apenas o mínimo de informações necessárias para atender a requisição legal, sem divulgação voluntária adicional.

5Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A AS7Games utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência e, com seu consentimento, personalizar comunicações. Veja os tipos utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione — mantêm sua sessão ativa, guardam preferências básicas e garantem a segurança das páginas de depósito e saque. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
• Cookies funcionais: lembram suas preferências de idioma, tema e configurações de jogo para não precisar configurar tudo novamente a cada acesso. Podem ser desativados nas configurações do navegador.
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os jogadores navegam na plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, cliques — para ajudar a melhorar a experiência. Os dados não identificam você individualmente.
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas da AS7Games. Ativados apenas se você consentiu durante o cadastro ou nas configurações da conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no painel da sua conta ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de marketing não afeta o funcionamento da plataforma — apenas cookies essenciais são obrigatórios. Em celulares, as configurações de cookies estão disponíveis nas opções do navegador (Chrome, Safari, Firefox) que você usa para acessar a AS7Games.

6Segurança dos Dados

A AS7Games implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, destruição acidental ou divulgação ilícita. As principais medidas em vigor incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da AS7Games.
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores (como CPF e chaves Pix) são criptografados, de forma que mesmo um acesso físico indevido ao servidor não resulte em exposição das informações.
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os jogadores. Quando ativado, um segundo fator de verificação é necessário além da senha para acessar a conta.
• Controle de acesso interno: dados de jogadores são acessíveis apenas por colaboradores com necessidade funcional direta, com registro de todos os acessos em log imutável.
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram tentativas de acesso suspeito, ataques de força bruta e anomalias nas transações em tempo real, com alertas para a equipe de segurança.
• Testes de penetração: a segurança da plataforma é avaliada periodicamente por profissionais especializados para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.

7Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

A AS7Games mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou pelo prazo exigido por lei. Os critérios de retenção por categoria são:

• Dados financeiros e de transações (depósitos Pix, saques, histórico de apostas): mantidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência do Banco Central do Brasil e da Receita Federal para fins de auditoria fiscal e conformidade anti-lavagem de dinheiro.
• Dados de identificação (nome, CPF, documentos KYC): mantidos pelo mesmo prazo de 5 anos por obrigação legal, mesmo após o encerramento da conta.
• Dados de contato (e-mail, celular, endereço): excluídos ou anonimizados em até 30 dias após o encerramento da conta, salvo quando necessários para o período de retenção legal descrito acima.
• Histórico de suporte (tickets e conversas): mantidos por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas.
• Dados de cookies analíticos: mantidos por até 13 meses a partir da coleta, sendo então excluídos ou renovados com novo consentimento quando aplicável.
• Dados de contas inativas: contas sem atividade por mais de 24 meses têm os dados não obrigatórios anonimizados, mantendo apenas o mínimo legal para conformidade regulatória.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível dos sistemas da AS7Games. Em caso de solicitação antecipada de exclusão, os dados sujeitos a prazo legal de retenção são anonimizados — tornados impossíveis de associar a você individualmente — em vez de excluídos, para manter a conformidade regulatória.

8Seus Direitos como Titular de Dados — LGPD

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus próprios dados. A AS7Games se compromete a atender todas as solicitações dentro dos prazos legais. Veja seus direitos e como exercê-los:

Caso não esteja satisfeito com o atendimento da AS7Games à sua solicitação, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, § 1º da LGPD.

9Menores de Idade

A AS7Games é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. O cadastro de menores de idade é estritamente proibido e viola os Termos e Condições da plataforma. Em conformidade com o artigo 14 da LGPD, que oferece proteção especial para dados de crianças e adolescentes, a AS7Games adota as seguintes medidas:

• A data de nascimento é solicitada no cadastro e verificada durante o processo KYC — contas que apresentem indícios de pertencer a menores de idade são suspensas imediatamente para investigação.
• A AS7Games não coleta conscientemente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados por engano, eles serão excluídos imediatamente.
• Caso um responsável legal identifique que seu filho menor de idade criou uma conta na AS7Games, deve entrar em contato via suporte@as7games.net imediatamente. A conta será encerrada e os dados excluídos — o saldo depositado será devolvido ao método de origem após verificação.

10Atualizações desta Política de Privacidade

A AS7Games pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O processo de comunicação de alterações segue estas diretrizes:

• Alterações relevantes: modificações que afetem significativamente seus direitos ou a forma como seus dados são tratados serão comunicadas por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência. Você terá a opção de encerrar a conta sem penalidades caso não concorde com as alterações.
• Alterações menores: correções de linguagem, atualizações de contato ou esclarecimentos sem impacto material podem ser realizadas com publicação imediata nesta página, com a data de atualização atualizada no topo do documento.
• Histórico de versões: as versões anteriores desta política ficam disponíveis para consulta mediante solicitação ao suporte da AS7Games.
• Uso contínuo como aceitação: o uso da plataforma após a data de vigência de uma atualização constitui aceitação das novas práticas descritas. Se não concordar com alguma alteração, entre em contato antes da data de vigência para discutir suas opções.

Esta política foi redigida em português do Brasil para garantir que todos os jogadores da AS7Games possam entendê-la sem dificuldade. Qualquer dúvida sobre o conteúdo pode ser endereçada ao nosso DPO pelo e-mail suporte@as7games.net. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página — a data da última atualização está indicada no topo do documento.